Ponekad se dogodi da naš email s potvrdom narudžbe, kodom za popust ili newsletterom greškom bude označen kao SPAM (neželjena pošta).
Radi se o automatskom procesu koji provode Email poslužitelji te na njih OTOS nema utjecaj.
Ako ste nam uputili narudžbu te ne pronalazite email s potvrdom narudžbe u vašem sandučiću pokušajte provjeriti SPAM sandučić, odnosno neželjenu poštu.
Ukoliko se naš email nalazi u SPAM-u potrebno ga je označiti kao SIGURAN te biste trebali izbjeći takve poteškoće u budućnosti.
Za sve dodatne informacije naša služba za kupce je na raspolaganju svakim radnim danom od 8-16 sati na besplatni telefon 0800 94 20
Hvala na povjerenju!